近日，中央网信办违法和不良信息举报中心、中国互联网发展基金会、新华网、中国互联网联合辟谣平台邀请中央财经大学文化与传媒学院新闻系主任、财经新闻研究所所长、教授谭云明，就社会化媒体所特有的“回声室”“过滤气泡”负面效应、常识类谣言反复出现等话题，接受中国互联网联合辟谣平台专访，为您提供专业解读分析。

  “回声室效应”是指在一个相对封闭的环境里，一些意见相近的声音，以夸张或扭曲的形式不断地重复，让大多数人误以为这些扭曲的故事可能是事实的全部。由于各个圈子之间互相隔阂，甚至对立，在社交媒体里面就容易形成回声室的效应。

  “过滤气泡效应”是指新一代互联网过滤器具有记录功能，能够准确的通过所记录的浏览痕迹建立一个逐渐完备的预测机制，推测网络使用者的好恶，从而阻碍人类对于世界真实完整的认知。过滤气泡的影响在于各个网站就像气泡一样，将用户与其他网站的信息隔绝开来，让人沉浸在自己偏好的信息世界里。随着新媒体技术的持续不断的发展，公众在意识形态上日趋分化，过滤气泡在其中发挥着重要作用。

  大数据和算法推荐的新技术赋能，在某些特定的程度有其积极的影响，但总体看，它呈现出信息接受的“窄化”效应，不利于网民了解大千世界的无穷信息。那么，如何规避窄化效应呢？

  从技术层面看，一是要扩大信息偶遇的几率与范围，减少或杜绝使用个性化推荐算法，甚至可采取反个性化推荐的手段，以减少回声室效应的负面影响。

  二是采取多元化与透明化推送方式：或个性化推荐与多样化内容打包组合，或提升算法运作的透明化，或突破关注内容的封闭性和关注对象的同质化，实现信息公共性与个人化之间的有效平衡。

  从网民用户层面看，努力提升适合社会化媒体环境的媒介素养很重要。用户一是要增强信息的判别能力，学会在繁杂的碎片化信息中发现有价值的信息；二是要主动提高个人的专业水准；三是要培养打破回声室意识；四是要学会综合使用传统媒体和网络媒体，摒弃非理性的选择心理，主动接触不同的信息，甚至是相左的观点，避免自己被束缚在回声室中。1谭云明解决社会化媒体圈子中的情绪和偏见，我们该如何来做？解决社交媒体圈子中的情绪和偏见，我们该怎么样来做？网络谣言因为回声室效应和过滤气泡的作用，确实呈现某种一致的情绪，这种情绪一旦发酵，有可能误导整个公众的情绪。这就是出现“后真相”和“新闻反转”现象的重要原因之一。

  如何解决散播于社会化媒体圈子里的情绪和偏见呢？根本的一条还是要了解为何会形成这种偏激的情绪。从宏观因素来看，情绪和偏见的出现缘于上面所说的回声室效应和过滤气泡效应，这是问题形成的机理和逻辑。找到现象背后的逻辑因素，问题就会迎刃而解。

  谣言在传播过程中还有一个很重要的特征，就是迎合某一部分人的情绪。谣言的制造者或者传播者利用谣言扩大或带偏普通网民的情绪。因为普通网民不太清楚事实的来源，可能也受到隐性情绪的片面影响，随着传谣者或者造谣者的“带节奏”，就自然而然地产生情绪。如果通过及时、深入的报道，可以慢慢缓解这种情绪的影响。此外，网民应该学会提升辨别能力，不要随谣言节奏而舞。要加强科普。科普有两个方面，自然科学的科普和社会科学的科普。一方面，要用科学理念武装头脑，莫轻易相信所谓的传言。如果无法确定真伪，可查询相关的权威资料或咨询专家。另一方面，要有传播者的责任意识，莫轻易盲从转发，这既是对自己负责，也是对朋友圈里的好友负责。要加强日常的预防式科普宣传，尤其是针对谣言易感人群进行通俗易懂的科普传播。这不应仅仅是专业机构的责任，更要发挥全社会的力量一同推动。