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临漳县行政批阅局立异服务形式助力卡车司机快捷

时间: 2025-04-18 22:01:07 |   作者: 乐鱼电竞

  河北新闻网讯（高爱平、宋龙雨）“我身在外地，正愁怎样组织时刻回去呢，没想到在工作人员的长途视频辅导下，不到10分钟，我这就拿到手了。”视频中的王先生对邯郸市临漳县行政批阅局工作人员的服务拍案叫绝。

  4月16日上午，身在外地的王先生致电临漳县行政批阅局，咨询处理路途货物运送从业资格证事宜。得知状况后，行政批阅局工作人员敏捷为王先生拓荒“绿色通道”，组织专人经过长途视频辅导其在掌上处理从业资格证。不到10分钟，该事务便成功办结。

  临漳县行政批阅局积极地推动“邯郸就事不必跑”晋级加力举动，在路途货物运送从业资格证相关事务处理方面做立异，推出“云帮办”云端服务，针对不熟悉网上操作的卡车司机，工作人员凭借屏幕同享、长途帮忙等功能，全流程在线导办服务。今年以来，经过“云帮办”已累计服务卡车司机200余次。

  一起，临漳县行政批阅局组成“司机之家”微信矩阵群。群内成员包括行政批阅部分、路途运送管理部分以及卡车司机等有关人员，由专职工作人员担任回答卡车司机在事务处理和政策方面的各种疑问。为防止卡车司机从业资格证过期影响其运营，工作人员展开多途径自动提示服务。一方面在微信群内定时发布群公告，提示从业资格证行将到期的司机及时提交换证请求，并奉告其处理途径、请求材料及咨询电话。另一方面，经过体系筛查，对从业资格证行将到期的卡车司机提早30日进行短信或电话告诉。今年以来，该局共电话、短信告诉从业资格证行将到期的卡车司机300余次。