时间: 2024-10-29 05:33:49 | 作者: 乐鱼电竞
电商下半场,传统电子商务平台高度内卷,商家直言压力山大,于是有人想去新平台找机会。
然而,这并不代表,新平台就不会踩坑。 前段时间就有媒体爆料,这两年增长迅猛的“得物”,
这还不算完,后续还有商家爆料“我在廊坊0元购了”,大致意思是:廊坊仓库的员工收不到工资因此导致罢工,随后为了挽回损失,他们开始哄抢仓库商家的货品,引发了所谓的“暴乱”、“烧仓库”……
有位刚入职廊坊仓库半个月的暑期工接受各个媒体采访时,明确说:“ (0元购)
。我们连仓库都进不去,怎会是去抢东西呢?我们只想要回自己的工资。”根据该员工的回应,线日,廊坊仓库员工的工资迟迟没有到账;
有趣的是,除官方微博发文澄清外,得物还到跑相关媒体的公众号报道文章下留言,并被该媒体置顶。公关意味有点明显,求生欲不可谓不强。
的解决方案。 此外,原来的老员工能重新应聘入职,但要重新缴纳160元左右的体检费和门禁卡费等费用。
然而不容忽视的是,事件最初的导火索是“6月24日,得物向云仓提出解约”!至于为何解约,7月2日,得物内部人士向媒体透露是因为:
,对于服务商所雇员工并不直接管理,也不存在过度扣发现象但云仓关闭带给商家生意的影响,是实实在在发生了。有卖家晒出商品因异常原因被临时下架的截图,仓库也没人收货。
针对这一疑点,得物官方的回复是廊坊仓库货物激增,暂时出现人力短缺,后续产能恢复后会立刻上架,未发货和以及发往廊坊仓途中的货物能安排转仓。
虽然这次风波并未对得物正常运营造成实质性影响,但也暴露了其模式的可能弊端。
众所周知,仓储、物流、配送是影响消费者电商购物体验的一大因素。其中任何一个环节出问题,都可能会引起消费者的不买。
刘强东之所以花巨资自建物流、采用“重资产”模式,便是为能将配送效率打造成京东的护城河之一。实际上,这么多年来,京东物流一直是电商领域口碑靠前的玩家。
而得物,采取的是外部合作的方式来解决仓储问题。优势是成本相对更低,但劣势或许在于“平台对仓储等一系列环境的品质把控力”会比较低。
就像此次事件中,一旦在618等货物激增的关键时刻,第三方不给力、摆烂,就容易引火烧身,制造危机。
抛开此次事件来说,得物在当下的电子商务行业,已经展露出不俗的竞争力!尤其是对广大商家来说,入驻得物有很强的吸引力。公开数据显示,
凭借得天独厚的用户优势,得物这些年早已从大多数人眼中“卖潮鞋、潮服”的垂类平台,成长为多品类高速爆发的全电子商务平台。据悉,2023年得物黄金珠宝首饰配饰版块,同比增长了300%;家电数码3C版块业务同比增长了200%。星巴克、德芙、伊利等知名品牌也在得物展示出超强的增长潜力。
其一,不投流、经营成本低。相对天猫等传统平台,得物不需要商家砸钱买流量,是以内容种草的形式帮助商家做推广。据说,有商家的经营成本能下探到3-5%,而在其他平台,普遍要去到20%!
所谓半托管模式,即商家不需要搞线上店铺装修、美工、运营等等,只需要把控选品、上架、发货、售后等核心环节,仓储等活都有得物帮助做。
此次“暴雷”的云仓,说白了就是得物花钱,减轻了商家的仓储成本。本意是挺好的,但还有优化的空间。
今年618大战之后,“退货率”高慢慢的变成了不少传统平台商家的心病!不乏一些用户钻“仅退款”的空子,下单之后又退货,导致商家空欢喜一场。月销5000万、退货3800万的例子,有很多。
而用户在得物购物,商家的商品需要先发到得物平台做保真鉴定,没有问题以后再发给用户。理论上,的确是能让用户购买到货真价实的好物,从而大幅度减少因产品问题的退货情形。
值得注意的是,相对于电子商务行业的前辈,得物堪称“低调”到可怕!他们的团队很少对外发出声音,若不是此次“廊坊云仓暴雷”的乌龙事件,或许很多人还不会注意到这个新势力。